Beschreibung
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Ob Ladendiebstahl, EC- Kartenbetrugereien oder das Zahlen mit Falschgeld- Die Probleme fur die einzelnen Geschäftsinhaber werden immer größer, die Methoden und Tricks der Betruger immer professioneller, gewalttätiger und auch kreativer. Allein durch Ladendiebstahl entsteht in Deutschland zurzeit ein geschätzter Schaden von ca. 4-5 Milliarden Euro im Jahr. Doch welche Methoden wenden die Betruger und Diebe an? Wie kann sich der Einzel- oder Fachhändler bestmöglich schutzen und wie Straftaten erkennen? Anhand von aktuellen und zahlreichen Praxisbeispielen veranschaulicht Hans- Gunther Lemke die 'neuesten', sowie auch die 'alten' Tricks der Ladendiebe und Betruger. In einem anderen Schritt zeigt der langjährige Handelsexperte und Buchautor auf, welche Maßnahmen Einzel- und Fachhändlern heutzutage zur Verfugung stehen, um derartigen Betrugereien entgegenzuwirken. Dabei informiert er uber die Auswahl geeigneter Ladendetektive bis hin zum Einsatz technischer und elektronischer Artikelsicherungen. Klar und anschaulich wird im Buch vom Autor verdeutlicht, wie zudem die einzelnen Mitarbeiter geschult und trainiert werden können, um Diebstähle und Betrugereien nicht nur fruhzeitig zu erkennen, sondern sich im Falle einer beobachteten Straftat korrekt zu verhalten.
Autorenportrait
Der Autor hat in fast 20 Jahren alleStationen im Einzelhandel selbst erlebt. Als Filialleiterin Verbrauchermärkten, als Geschäftsfu¨hrer im SBWarenhausbereich,sowie als Ausbilder fu¨r denFu¨hrungsnachwuchs im Handel. Seit 1998 ist er selbständigerTrainer und Handelsberater und seit 2005auch als technischer Anwendungsberater fu¨r ADTSensormatic tätig.
