Beschreibung
So wird Deine Kommunikation flexibel
Möchtest Du im täglichen Kommunikations-Wirrwarr für Klarheit sorgen?
Eine starke Kommunikation entwickeln, um Personen erreichen, begleiten,
beraten und führen zu können? Dann ist dieses Buch genau richtig für Dich!
Es nimmt den pflegerischen Alltag fest in den Blick und löst so manchen
Knoten der Kommunikation.
Ob Drama-Queen, Miesmacher, Quartalskritiker oder Pharisäer – mit all
diesen Charakteren (und vielen mehr) hast Du es in Ausbildung, im Team und
bei Führungsaufgaben zu tun.
Kurzum: Stärke Deine Kommunikationskompetenz, lerne interessante
Charaktere
kennen, lasse Witz und Humor zu, analysiere Kommunikationsprozesse
und -phänomene, übe mit Entwicklungssätzen. Werde flexibel
und kommunikationsstark und steuere Deine Kommunikation mit dem
Drei-E-Kommunikationsmodell der Balance.
Autorenportrait
Dr. Ursula Kriesten, MBA ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und verfügt seit mehr als 40 Jahren über Berufs- und Führungserfahrung im Bildungsbereich für Pflege und Gesundheitsberufe. Sie ist Krankenschwester, Lehrerin für Gesundheits- und Pflegeberufe, Master of Business Administration und promovierte in Gesundheits- und Pflegewissenschaften.
Michael Becker ist Sozial-Pädagoge und Geragoge. Er ist seit 2012 freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe im Rheinland mit den Schwerpunkten Umgangsformen bei Menschen mit Demenz, Kommunikation
und Konfliktbewältigung in sozialen Berufen.
