Beschreibung
Dieses Standardwerk zu Gescha?ftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung gibt gleichzeitig einen U?berblick u?ber den aktuellen Stand der Forschung zu diesem Thema und fu?hrt Interessierte wie Studierende oder Praktiker in das Thema und seine Facetten ein. Aktuelle Entwicklungen wie Robotic Process Automation und Process Mining werden aufgegriffen. Im Mittelpunkt stehen die drei wesentlichen GPM- Blickwinkel Technik, Organisation und Mensch.
Aus Sicht der Forschung werden innovative Methoden zur Modellierung und Analyse von Gescha?ftsprozessen beschrieben. Aus Sicht der Lehre dient das Buch als Einstiegslektu?re und liefert Ansatzpunkte fu?r die vertiefte Befassung mit einzelnen Aspekten des Gescha?ftsprozessmanagements. Fu?r die Praxis beschreibt dieses Werk die dort bestehenden konzeptionellen und methodischen Hindernisse des Prozessmanagements und zeigt Wege zur U?berwindung dieser Hindernisse. Die vorliegende Auflage wurde vollsta?ndig u?berarbeitet und stark erweitert, u. a. mit neuen Kapiteln zu Software fu?r das Gescha?ftsprozessmanagement und zum Change Management.
