Beschreibung
Streiten ist doof. Und Streiten ist auch normal: so unvermeidlich wie Steuern zahlen oder die Grippe. Und weil Kommunikation in Konflikten anders funktioniert als im Alltag, sind praktische Lösungen gefragt – weder herumbrüllen noch den Streit schönreden hilft. Das Beste ist es also, besser streiten zu lernen: Die Streitenergie so rasch als möglich verstehen, auflösen oder umwandeln, damit Win-win-Lösungen entstehen – keine einfache Aufgabe, wenn der Kopf raucht und das Gegenüber nervt. Wege zur Lösung – 50× Besser streiten bietet einen einfach zugänglichen Werkzeugkasten, der auf dem Nachttisch wie auf dem Lehrerpult seinen Platz findet. Thierry Moosbrugger lädt mit einem Augenzwinkern dazu ein, sich ernst, aber (!) nie tierisch ernst zu nehmen. Praktische Übungen zu jedem Werkzeug helfen bei der praktischen Umsetzung.
Autorenportrait
Thierry Moosbrugger ist seit 2018 Ombudsmann des Kantons Basel-Stadt und berät Institutionen und Unternehmen zum Thema Konfliktkommunikation. Bereits in seiner kirchlichen Laufbahn verstand der gelernte Theologe und ausgebildete Mediator das Finden von Lösungen als das Bauen von Brücken zwischen unterschiedlichen Ufern. Moosbrugger hat drei erwachsene Kinder und lebt in Basel.
Rezension
Wie Kommunikation in Konflikten gelingen kann
