Aggressive Übergriffe auf Rettungsdienstmitarbeiter

Aggression und Gewalt an diversen Arbeitsplätzen wird in den letzten Jahren immer mehr zum Thema. Vor allem in der Psychiatrie und im Schulbereich werden laufend neue Studien publiziert. In diesem Buch geht der Autor der Frage nach, wie Rettungsdienste mit aggressiven Übergriffen gegen ihre Mitarbeiter umgehen. Außerdem wird das Meldesystem für aggressive Übergriffe der Wiener Berufsrettung ausgewertet und evaluiert. Aggression gegen Rettungsdienstmitarbeiter wird in vielen Organisationen thematisiert, jedoch gibt es keine standardisierten Meldesysteme. Diese können einen eventuellen Schulungsbedarf aufzeigen und auch der Erfolgskontrolle beziehungsweise Evaluierung nach Deeskalationsseminaren dienen. Die Untersuchung hat gezeigt, dass Aggression ein ernst zu nehmendes Problem im Rettungsdienst ist und entsprechende Vorkehrungen getroffen werden müssen. Dieses Buch richtet sich an Entscheidungsträger und Mitarbeiter von Rettungsdiensten, Aggressionsforscher, Berufsvertreter und Lehrer in Gesundheitseinrichtungen.

Alexander Auer, MSc: Studium des Management im Gesundheitswesen mit Vertiefung Rettungsdienst an der Donau-Universität Krems (http://www.donau- uni.ac.at/de/studium/rettungsdienst/index.php). Lehrsanitäter und Flugrettungssanitäter bei der Wiener Berufsrettung. Trainer und Berater im Aggressions- management. auer-aggressives@inode.at