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Psychologie der Dienstleistung

Erschienen am 26.05.2011, Auflage: 1. Auflage 2011
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783801723521
Sprache: Deutsch
Umfang: 212
Format (T/L/B): 24.0 x 16.0 cm
Einband: Gebunden

Beschreibung

Eine zentrale Rolle bei der Produktion von Dienstleistungen nimmt die Begegnung zwischen Kunde und Dienstleister ein, deren Determinanten und Wechselwirkungen in diesem Buch untersucht werden.

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