Beschreibung
Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin, welche Erfolgskennzahlen im Einzelhandelskontext eingesetzt werden. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die durchgeführten Studien geben neue Einblicke in die Relevanz und empfundene Nützlichkeit von Handelskennzahlen.
Autorenportrait
Verena Harrauer studierte Betriebswirtschaftslehre an der WU Wien und spezialisierte sich auf die Fachrichtungen Handelsmarketing und Accounting. Als Assistentin am Institut für Handel und Marketing verknüpft sie beide Bereiche.
Inhalt
Inhalt: Kategorisierung und Einsatz von Handelskennzahlen – Zielorientierung im Handelsmanagement-Prozess – Charakteristika und Struktur der Handelsbranche in Österreich und den USA – Entscheidungserleichterung – Entscheidungsbeeinflussung – Literaturüberblick – Kontingenztheorie – Praxistheorie – Managementbefragung – Conjoint-Analyse.
