Beschreibung
Über 70 Prozent aller in Deutschland zugelassenen Automobile sind fremdfinanziert. Leasing, Raten- und Ballonkredite dominieren den Markt. Die Vorzüge dieser typischen Finanzdienstleistungen der Automobilwirtschaft werden sowohl für Retail- und Flottenkunden, als auch für Automobilhersteller und -händler herausgearbeitet. Maßgebliche Marktteilnehmer (Autovermieter, Fuhrparkmanager, Kreditinstitute und Leasinggesellschaften) werden charakterisiert und entsprechend ihren Zielsetzungen geclustert. Für diese Wettbewerbscluster werden Empfehlungen zur kunden- und wettbewerbsorientierten Fortentwicklung des Leistungsprogramms generiert. Die Praxisrelevanz der Arbeit wird durch detaillierte Marktstudien sowie 65 persönliche Gespräche mit maßgeblichen Persönlichkeiten aus der Unternehmungspraxis sichergestellt.
Autorenportrait
Der Autor: Joachim Lorenz, Jahrgang 1971, schloß 1997 sein Studium als technisch orientierter Diplom-Kaufmann an der Universität Stuttgart ab. Im Anschluß daran war er als externer Doktorand an der Universität Braunschweig tätig. Seit November 1999 arbeitet er bei BMW Financial Services als Inhouse Consultant für Vertrieb, Marketing, Controlling und Risiko-Management.
